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PayPal中国应战支付宝 贵族与平民的战争
【导读】没有一个企业不想把自己的产品做到完美时再推向市场,但是也没有任何一个竞争对手会给企业这样的机会。
没有一个企业不想把自己的产品做到完美时再推向市场,但是也没有任何一个竞争对手会给企业这样的机会。
现任PayPal国际业务副总裁的马蒂亚斯。恩特曼(Mathias Entenmann)正是怀着这样一种复杂的心情,在7月11日迎来了他的又一个重要分公司——贝宝(PayPal中国)的诞生。马蒂亚斯下辖的国际业务部门是PayPal业务中增长最快的部门。但是现在,人们不得不开始为他此次推出的本土化支付工具“贝宝”担心,在中国金融政策的繁复限制之下,贝宝身上的“紧箍咒”是否将会使它因损失很多功能而变得与其他支付工具同质化?
浮出水面
作为堪称eBay左膀右臂的支付工具,PayPal于2002年被eBay以15亿美金收购,它让个人或企业通过电子邮件安全、轻松、快速地在线支付和接收款项,建立在现有的银行账户和信用卡的金融基础设施之上,已在全世界拥有近7200万用户,全球56个市场的互联网用户以及传统企业都在使用PayPal进行交易。
截至2004年12月31日,PayPal处理的支付总额超过180亿美元,国际用户数量已超过1450万。2005年第一季度,PayPal每秒钟处理的支付总额为802美元,全季度处理的支付总额超过62亿美元。
它通过邮件与使用者的银行卡挂钩,让使用者可以通过PayPal进行一部分银行的职能,例如直接划款转账——“最早PayPal是给美国17岁以下没有信用卡的小孩上网买东西提供便利,后来由于这种转账需求旺盛才延伸到了与信用卡等挂钩。”神州数码软件研究院院长李安渝说。
而云网总裁朱子刚则认为,PayPal的诞生与美国没有一家银行的网点能够覆盖全国有关。“PayPal在得到用户授权之后有权利在用户的信用卡上提取资金,帮助其完成支付过程。”云网总裁朱子刚说。
第一次登台亮相的PayPal中国总经理廖光宇此前服务于英商渣打银行驻华机构,今年1月加盟PayPal之后,迅速组建了中国团队,并同合作伙伴展开密切合作。
廖光宇透露,PayPal在美国主要向卖家收费,根据每笔交易的额度收取服务费,从1.9%到2.9%不等。去年起,PayPal开始大力拓展eBay之外的在线商户。2004年12月,苹果音乐下载网站(Apple‘s iTunes)已经接受PayPal作为其在线支付手段。这一策略也获得了巨大成功:目前通过PayPal完成支付的交易占美国消费电子商务交易总量的9%,全球的5%。
“在国外,PayPal在一部分国家收费,主要是根据交易量来的。但在德国PayPal推出还不久,所以也还没有收费——中国的贝宝现在正处在培育期,因此免费。”廖说,“但不收费是一个相对的经营模式,将来客户会决定贝宝的价值,市场会决定我们什么时候可以收费。”
事实上,贝宝通过与银联电子支付服务有限公司(ChinaPay)建立战略伙伴关系来完成跨行交易。银联总经理周晔表示:“银联电子支付服务公司将与贝宝在支付渠道、商户共享方面展开广泛的合作,使贝宝的支付产品既是全球的,也是中国的。”
而对于国内电子商务来讲,贝宝的关键问题在于与eBay易趣的对接。“预计在9月1日前完成。”廖光宇说,“目前两个平台的对接工作正如期进行,对接后将大力促进eBay易趣用户的交易。”
尽管贝宝目前宣布的客户只有网易商城、TOM在线、客齐集等几家网站,但是廖光宇的野心显然不只是将贝宝做成一个简单的支付工具。
“电子商务的三个核心是安全、快捷、便捷。快捷跟便捷容易做到,但安全却不容易——真正把三个都做到位就可以说成为全球在线支付的标准。”廖光宇说,“在eBay上面全球90%的商品都接受PayPal付款,在全球eBay上面超过70%由PayPal来付款,未来会有更多的用户把使用贝宝看成一个趋势。我们的目标就是成为中国和世界的在线支付标准。”
但是,贝宝毕竟不是PayPal,它已从头到脚打上了中国的烙印。
中国“特色”
仔细研究,贝宝与PayPal多有不同。首先,受制于国内资本项目未能实现自由化的现实,PayPal在国外支持6种货币的自由兑换,而在国内,金融政策的限制使贝宝只能提供人民币的服务。这将使通过电子商务做跨国生意的买家和卖家不能通过外币结算。
“我们的产品必须要按照中国的状况来做调整。例如,国外很多地方使用信用卡,但是在国内来讲真正意义的信用卡不到一千万张。所以我们通过跟银联的合作,通过跟商业银行的合作,推出15家银行的多种银行卡业务。”廖光宇解释说。事实上,这也是廖光宇在1月份到贝宝就职后的工作重点——将使用信用卡为主的PayPal尽量本地化。
此外,由于中国的金融政策规定,贝宝上小额支付的限额为5000元,超过这个数字就需要进一步验证,上限为每天5万元人民币。
而贝宝的进入,也给此前eBay易趣推出的安付通提出了难题——保留还是弃用?安付通将成为过渡产品吗?
“9月1日前对接之后,eBay易趣的用户可以根据他的需求来使用贝宝。没有经验的新手买家和卖家可以使用安付通。当然,这两种情形都可以使用贝宝。贝宝除了与eBay易趣对接,也跟安付通对接和整合。”
廖光宇表示,“安付通是买家、卖家之外由第三方担保介入的支付办法,更多的是一种信用安全工具。而贝宝并不是第三方介入,两者是不同概念上的支付手段,并不冲突,所以可以很好地结合。”
但是,支付宝与中国版PayPal——“贝宝”,有着本质上的不同,支付宝与安付通是同类产品。
然而,在专家看来,“PayPal在国内的优势大打折扣”。神州数码软件研究院院长李安渝表示,PayPal属于非银行金融机构,在美国是受银行抵制的。因为它在一定程度上对银行的业务造成了冲击。PayPal进中国后商业模式发生了变化,政策背景将大大限制它的功能。
李安渝分析认为,“现在贝宝是与银联合作,但不排除它在未来会与这些银行一家一家谈合作,这样可能会将目前大约1.8%的手续费降低到1.2%。”
“现在银联是所有银行的总代理,而贝宝则是银联下属的一个大代理。”李安渝认为。
但是,eBay的全球市场战略加上雄厚的资金实力,必然令它的对手心生警惕。
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